Доставка пиццы в Киеве

В Киеве абсолютно неразвита услуга по доставке пиццы. В силу массы причин, знакомых большинству офисных сотрудников, пицца - единственный способ дожить до ужина. Исходя из моего опыта, в Киеве многие не доживают...

Я, в принципе, достаточно консервативен в своих предпочтениях. Скажу больше, я идеальная жертва для грамотного маркетолога - я полностью лоялен бренду, если меня устраивает - в случае с услугами - качество и скорость. Цена даже не столь критична. И поэтому, попробовав пиццу у трёх различных компаний, остановился на одной из них - Mamamia!. Хорошая вкусная пицца. Особенно с сырным бортиком. Была бы, если бы не операторы и доставка:

1) 17 марта. Собираюсь сидеть на работе допоздна. В 12 часов заказываю пиццу на три часа дня. В половину четвертого, так и не дождавшись заказа, звоню в компанию: "- И где же моя пицца? - Ой, мы перезванивали Вам и не дозвонились. - Как так? - Вот и сейчас мы звоним, у Вас не отвечает номер". После долгих обсуждений - уже с администратором - выяснилось, что оператор просто не заметил, что указан мобильный телефон. И звонил на городской. Скидка за опоздание - 10%.

2) 22 марта. Планирую работать часов до девяти вечера и заказываю в четыре часа себе ужин на 18:00. Через пятнадцать минут звонок курьера: "Я на карте не могу найти Ваш дом". Объясняю, как проехать, и спрашиваю: "А Вы знаете, что доставка к 18 часам". Пауза. "Знаю". Через пять минут звоно оператора: "Ой, мы ошибке сделали пиццу сейчас. Может быть, Вы её заберёте?". Скидка за ошибку - 20%.

3) 07 апреля, сегодня. Делаю заказ на сайте. В течение 20 минут никто не перезванивает. Памятуя предыдущий опыт, набирая пиццерию сам: " - Заказал на сайте пиццу, не уверен, прошёл ли заказ. - Какая улица? - Госпитальная. - Да, заказ был. Но Вы его не подтвердили. - Но Вы ведь и не перезванивали. - Нет, мы Вам звонили, но там сказали...". Далее следует рассказ, из которого понимаю, что позвонили в наш же офис на первом этаже. Интересуюсь, где они взяли телефон (в заказе указан мой мобильный). Ответ "по справочнику" изумляет. На вполне логичный вопрос, почему же не было звонка на указанный мобильный - удивительная реплика: "Нам нельзя звонить на мобильные". Но и здесь я согласен подтвердить заказ. Но девушка оператор долго пытается доказать мне, что мне не положена бесплатная "Кола", так как я делаю заказ по телефону, а такая опция предусмотрена только в интернете. Не выдерживаю: "Больше ничего не надо!".

В этот раз пиццы не будет. И, пожалуй, больше - тоже. Просто лузеры...